När jag bokade hotell via Booking.com såg jag inget om att det inte gick att avboka rummet – det såg jag först i bekräftelsemejlet. Jag kontaktade hotellet (Scandic Malmen), men fick besked om att när bokningen skett externt kunde inga pengar återbetalas. Jag har skrivit till Swedbank, genom vilken vi betalat hotellet. Finns det chans att få pengar tillbaka?
/GM