Därför portar nätbutikerna kunder
Testa varan och skicka tillbaka den – men inte hur många gånger som helst. Nu har nätbutiker börjat stänga av kunder som returnerar för mycket.
En hög andel returer av paket kan spärra dig hos e-handlare. Men det är än så länge stora skillnader mellan olika företag inom branschen.
Camilla är en av de kunder som har returnerat alldeles för mycket, enligt vissa nätbutikers nya regler. När hon beställde ett par skor hos nätbutiken Footway fick hon ingen orderbekräftelse. Inte heller nästa dag dök något meddelande upp.