Tvister: Fläckar på golvet efter sofftvätten
Beslut i Allmänna reklamationsnämnden.
Erik och Malin höll inte med företaget om att fläckarna fanns där redan innan soffan tvättades.
Sofforna hemma hos Erik och Malin hade blivit fläckiga och de beställde rengöring av Malmö Mattvätt & Möbeltvätt. De påpekade att golvet var nyslipat och oljat och att företaget måste täcka det ordentligt när de tvättade sofforna. Men senare upptäckte paret fläckar på flera ställen, som de hävdade kom från tvätten. Erik och Malin tog hem en golvslipningsfirma som granskade fläckarna och rekommenderade att hela golvet skulle slipas om. Det skulle kosta 13 340 kronor och dessutom måste Erik och Malin bo på hotell två nätter medan slipningen och oljningen genomfördes. Paret krävde därför Malmö Mattvätt & Möbeltvätt på 17 100 kronor.