Hoppa till innehållet

Ny reselag ger bättre skydd

I sommar kommer en ny paketreselag som ger fler resenärer chans att få ersättning om det blir problem med resan. Den nya lagen kunde ha hjälpt Viktoria som inte kom i väg till Spanien.

Publicerad

Viktoria, hennes föräldrar och hennes syssling från Nya Zeeland, som var på besök i Sverige, skulle resa till Spanien en vecka. De hade ­bokat flyg med Norwegian och ­bokat hotell hos Ticket. Men samma dag som de skulle resa ställdes flyget till Alicante in. Det var flygledarstrejk i ­Frankrike, och den påverkade också flygen till Spanien.
– Vi blev förstås förtvivlade. Tanken var att min syssling skulle få se lite mer av Europa, så vi hade verkligen maximal otur, säger Viktoria.