Hoppa till innehållet

Tvister: Syntethåret passade inte

Beslut i Allmänna reklamationsnämnden.

Publicerad

Millie ville gärna ha dreadlocks och gick till salongen Bantu Afrika i Lund för att sätta i syntetiskt löshår. Frisören fixade frisyren, 6 000 kronor kostade kalaset. Millie var nöjd när hon lämnade salongen, men efter två månader kom hon tillbaka och klagade och sa att hon antingen ville ha pengarna tillbaka eller få nya dreadlocks med äkta löshår. Salongen borde ha informerat henne om att syntethår inte passade med hennes mjuka skandinaviska hår. Men Bantu Afrika ville varken ersätta henne eller göra om frisyren eftersom Millie hade varit nöjd när lockarna var klara. Dessutom måste alla med dreadlocks göra om dem efter ett par månader, allt eftersom håret växer ut.