I vintermörkret är det bra med reflexer på jackan, tyckte Andreas, och köpte ett par av Intevo i Helsingborg för 118 kronor. De skulle klistras fast och enligt hemsidan kunde de användas på alla material. Så Andreas klistrade dem på sin dunjacka. Men när han använt jackan ett par gånger hade märkena spruckit och reflexmaterialet trillat loss. Kvar satt klistret. Andreas ville ha 1 000 kronor för en ny jacka, då han tyckte att den gamla blivit förstörd. Intevo nekade till att betala så mycket, men de ersatte honom för utgifterna för reflexerna. De menade att klisterresterna lätt skulle gå att ta bort från jackan.