Sam ville vässa sitt gitarrspel. För åtta lektioner hos Gitarrlektioner i Göteborg betalade han totalt 2 549 kronor via autogiro. Lektionerna bokade han via nätet. Efter två månader bokade han inga fler lektioner, men företaget fortsatte att dra 2 549 kronor i månaden under ett halvår, totalt 15 294 kronor. När Sam upptäckte detta krävde han pengarna tillbaka.