Att tatuera permanenta ögonbryn har blivit populärt och det ville Anna göra. Hon vände sig till Cristakliniken i Arvika, men resultatet blev inte bra. En elev gjorde tatueringen, men hon tryckte för hårt vid ena ögat, så att det blev en utblåsning av färg under huden – en så kallad blow out. Anna trodde först att hon fått ett blåmärke som skulle gå bort, så hon betalade och gick hem. Först två månader senare insåg hon att ”blåmärket” inte skulle försvinna och kliniken erkände då att eleven gjort fel. De ville korrigera detta med flera behandlingar för att ta bort färgen. De försökte fyra gånger under ett år, men misslyckades. Sista gången fick Anna dessutom ett ärr vid ögonbrynet. Hon vände sig då till en klinik i Karlstad för att få hjälp och krävde Cristakliniken på 10 244 kronor i ersättning för behandlingar och resekostnader. Kliniken ville först inte ersätta henne med mer än 1 500 kronor som den första behandlingen kostat. De ansåg att hon hade klagat för sent.