Arn: Flygbolagen ska betala tillbaka
Resenären har rätt att få pengarna tillbaka när resan ställts in i samband med pandemin. Det har Arn kommit fram till i ett nytt vägledande beslut.
Flygbolagen får stå för fiolerna om resan ställts in.
Allmänna reklamationsnämnden, Arn, har fattat beslut i fem ärenden som rör resor som ställts in eller avbeställts av kunden i samband med coronapandemin. Besluten ses av nämnden som vägledande för andra liknande ärenden i pandemins spår. I de fall där det handlar om reguljärflyg som ställts av in flygbolaget menar nämnden att kunden har rätt att få pengarna tillbaka eller att få boka om resan.