Fler som drabbats av Byggmax reklamationsregler
Byggmax säger att kunder visst ska få reklamera trasiga varor i butik. Ändå är det fler konsumenter som har blivit hänvisade till nätet.
Byggmax ska nu informera sina butiker så att kunderna får rätt hjälp.
Råd & Rön har tidigare skrivit om en konsument som blivit hänvisad till att reklamera en trasig sladdvinda på internet. Varan var inköpt på Byggmax, som svarade att de inte hade sådana krav. Men när Lennart Lönningsbergs sons nyinköpta slipmaskin gick sönder var beskedet från Byggmax detsamma: kostar varan över 200 kronor måste den reklameras på nätet. Reklamationen skulle ta två veckor och sonen skulle göra en video på maskinen.