Tvister: Laserbehandlade ben fortfarande håriga

Laserklinikcenter i Uppsala hade en behandling som rubricerades som ”permanent hårborttagning på hela ben”. Mari, som besvärades av missprydande hårväxt, bokade behandlingen. Enligt kliniken skulle det krävas fem till åtta behandlingar för att få bort det mesta håret. Men efter 14 behandlingar för totalt 26 410 kronor var Mari missnöjd, trots att hon fick ytterligare två behandlingar utan kostnad till ett värde av 3 800 kronor. Hon ville ha tillbaka 11 400 kronor för de sex sista behandlingarna, som hon ansåg verkningslösa. Kliniken ville inte ersätta henne med mer än de två extra behandlingar som hon redan fått och sa att det är omöjligt att bli av med vartenda hårstrå. Maris hårväxt har reducerats avsevärt och kliniken tycker att hon borde vara nöjd.