Inläggssulor formade efter fötterna köpte Eva för 1400 kronor hos Hälsocenter i Närke i Örebro. Sulorna skulle hålla cirka ett år. Eva hade med sig skor som hon skulle använda sulorna till. Men efter två månader klagade hon, sulorna var för smala och för korta, hon fick knipa med tårna om dem och hade fått hälseneproblem. Hälsocenter gjorde ett par nya sulor, men efter åtta månader klagade Eva också på dem och ville häva köpet. Företaget hade sex månaders reklamationstid, men Eva hörde alltså av sig mycket senare och företaget ville inte ge henne pengarna tillbaka.