Hoppa till innehållet

Tvister: Yogakursen flyttades till nätet

Beslut i Allmänna reklamationsnämnden.

Publicerad

Det var dags för mamma-baby-yoga och Saida bokade in sig för åtta tillfällen hos Altromondo Yoga i Stockholm. Kursen kostade 2 000 kronor och skulle hållas i företagets yogastudio. Men efter ett par veckor stängdes den ner på grund av pandemin och gjordes om till en onlinekurs, utan att deltagarna fick besked om det i förväg. Tre kurstillfällen skulle hållas senare i studion och de bokades om till nya datum, också utan att deltagarna fick en chans att godkänna detta. Men Saida ville inte komma till yogastudion när den öppnat igen. Hon ansåg att hon hade missat tre kurstillfällen och ville ha tillbaka 750 kronor av kursavgiften. Altromondo Yoga ville inte ersätta henne eftersom de ansåg att de hade gett Saida chans att slutföra kursen, om än på annat sätt.